3月29日，由門診部牽頭，信息科、掛號(hào)結(jié)算室、護(hù)理部、藥劑科以及各醫(yī)技科室等多部門共同參與組織開展了一場(chǎng)針對(duì)門診信息系統(tǒng)故障的應(yīng)急演練。

此次演練旨在檢驗(yàn)《門診信息系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案》在具體操作過程中的可行性，防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響門診病人正常就診，確保病人在特殊情況下能夠得到及時(shí)有效的診治。

當(dāng)天下午15：00，演練開始。分診導(dǎo)診護(hù)士楊發(fā)慧在為一位“病人”進(jìn)行分診導(dǎo)診的過程中，突然接到掛號(hào)室電話通知：“信息故障、不能掛號(hào)。”楊發(fā)慧立即電話通知門診主任、護(hù)士長(zhǎng)，門診主任立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并電話通知信息科、掛號(hào)室、醫(yī)技科室、藥劑科，按門診信息故障預(yù)案執(zhí)行患者就診服務(wù)……“病人”在門診信息系統(tǒng)故障的情況下手工完成掛號(hào)、診查、交費(fèi)、輔助檢查、取藥等整個(gè)門診就醫(yī)流程……下午15:50點(diǎn)，信息系統(tǒng)恢復(fù)正常，相關(guān)科室轉(zhuǎn)為電腦操作并補(bǔ)錄數(shù)據(jù)。

演練結(jié)束后，針對(duì)演練過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行了分析總結(jié)，并提出了改進(jìn)意見。通過演練，增強(qiáng)了門診、醫(yī)技、信息等多個(gè)科室的應(yīng)對(duì)信息系統(tǒng)突發(fā)事件的反應(yīng)、處置和協(xié)同作戰(zhàn)能力。                     （顧淋勻  羅洪波）