當(dāng)天的啟動大會由黨委書記邵軍主持。

啟動會上，張敏副院長宣讀了《首鋼水鋼醫(yī)院提升門急診優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方案》，指出整個工作分為動員部署，專家培訓(xùn)輔導(dǎo)、自查自糾整改、院級督查、總結(jié)評價和持續(xù)提高階段。

周興高院長宣布首鋼水鋼醫(yī)院提升門急診優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作正式啟動并作動員講話，就提升服務(wù)品質(zhì)需重點做好的幾點工作作了強調(diào)，并勉勵全體員工充分認(rèn)識此項工作的重要性和必要性，增強責(zé)任感，以此為契機促使醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面提升，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念充分體現(xiàn)在日常工作中的每一個環(huán)節(jié)。

咨詢顧問組成員、聯(lián)新瀚華醫(yī)院管理（成都）有限公司董事/總經(jīng)理陳蕾在致辭中進一步闡述了提升門急診優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作對于提升人民群眾滿意度和醫(yī)院形象的重要性，表示將全力以赴助推醫(yī)院服務(wù)水平邁上新的臺階。